Perguntas Frequentes
E se não tiver desenho e quiser fazer uma encomenda?
Se não tem desenho nem quem o faça, não se preocupe. Na MisterWristbands temos uma grande equipa de criativos que terá todo o gosto em ajudá-lo.
Se não ficar satisfeito com o meu produto impresso, o que posso fazer?
Se não ficar satisfeito com o resultado final da impressão, consulte o nosso Aviso Legal e Condições Gerais, onde encontra toda a informação sobre anulação de encomendas e reclamações sobre o produto. Mas não se preocupe: encontraremos sempre uma solução, porque o mais importante para nós é a sua satisfação.
O que inclui a revisão gratuita de ficheiros?
A revisão gratuita dos ficheiros carregados ou enviados por e-mail inclui:
- Verificação de tamanhos, sangria, corte e margem de segurança.
- Verificação do modo de cor (RGB ou CMYK).
Se carregar os ficheiros em RGB, nós convertemo-los para CMYK, mas não nos responsabilizamos por que a cor final seja exatamente a que espera.
A MisterWristbands revê os meus ficheiros?
Sim, por norma fazemos sempre uma revisão básica dos ficheiros que recebemos.
Que requisitos devem cumprir os ficheiros?
- Resolução: o desenho deve ter no mínimo 300 dpi. Em alguns casos, como lonas, vinis ou impressões de grande formato, 150 dpi são suficientes.
- Cor: a cor deve estar em CMYK.
- Sangria: todos os ficheiros devem ter 2 mm de sangria e margens de segurança para o corte (recomendamos pelo menos 4 mm).
Formato de ficheiro: recomendamos JPG, mas também aceitamos TIF, PNG ou PDF.
Que tipo de ficheiros posso enviar?
Os ficheiros são carregados no último passo da compra, depois de efetuado o pagamento. Se quiser confirmar que o seu ficheiro cumpre os requisitos de impressão, pode enviá-lo para info@misterwristbands.com.
Formas de entrega
A MisterWristbands trata do envio de forma totalmente GRATUITA para qualquer ponto de Portugal continental. Trabalhamos com as melhores transportadoras.
Formas de pagamento
Atualmente dispomos de quatro formas de pagamento: PayPal, Visa ou MasterCard, transferência bancária e depósito bancário. Encontra os dados das contas na página Formas de Pagamento.
Tenha em conta que iniciamos a impressão depois de recebermos o pagamento e os ficheiros prontos a imprimir. Como não podemos influenciar o tempo de processamento dos bancos, isto pode demorar até 2 dias.
Para encomendas urgentes ou de curto prazo (produção express e next day), recomendamos o pagamento por PayPal.